联系方式总览

本站重视与玩家的沟通效率，所有反馈渠道均有专人跟进。无论你是遇到客户端下载问题、发现版本信息错误，还是希望提交开服信息合作，都可以通过以下方式联系我们。为避免信息遗漏，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

本站的服务时间与响应标准如下，便于你对反馈处理进度形成合理预期：

我们的服务承诺包括三点：第一，所有反馈均有记录，不会出现"提交后无回应"的情况；第二，涉及客户端安全的问题（如文件被篡改、捆绑恶意程序）列为最高优先级，优先处理；第三，对于无法解决的问题，我们会明确告知原因，而非含糊推诿。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按以下指引选择对应部门：

内容编辑部

负责开服信息核实、版本分类、攻略内容与客户端索引维护。若你发现某条开服信息已失效、版本标签标注错误，或希望补充某个版本的攻略内容，请联系综合咨询邮箱，并在邮件标题中注明"内容反馈"。

技术校验部

负责客户端文件校验、兼容性测试与下载链路维护。若下载的客户端哈希值不匹配、启动报错、被杀毒软件拦截，请提供客户端名称、下载时间与报错截图，发送至客户端与下载问题邮箱。

合作与商务

负责开服信息提交与长期合作洽谈。提交开服信息时，请提供私服名称、版本类型、开服时间、官方入口与联系方式。我们会对提交内容进行审核，审核标准包括运营稳定性、信息真实性与内容合规性。

投诉与侵权处理

若你认为本站内容侵犯了你的合法权益，请提供权利证明、具体链接与诉求说明，发送至侵权与投诉邮箱。我们将在 24 小时内初步答复，并在核实后采取删除或修改措施。

常见问题与快速解答

Q1：提交开服信息需要收费吗？

本站的基础开服信息收录不收取费用，但需通过内容审核。审核重点包括：私服是否处于正常运营状态、版本描述是否与实际一致、是否存在虚假宣传。未通过审核的提交我们会说明原因。

Q2：反馈客户端问题需要提供哪些信息？

请尽量提供：客户端名称与版本、下载日期、操作系统版本、报错提示原文或截图、已尝试的解决方法。信息越完整，处理效率越高。缺少关键信息的反馈可能需要多次往返确认。

Q3：为什么邮件回复有时超过 12 小时？

在节假日或行业开服高峰期，反馈量会显著增加，可能导致回复延迟。若超过 24 小时未收到回复，请重新发送并在标题中注明"二次跟进"，我们会优先处理。

Q4：本站是否提供电话客服？

目前本站以在线客服与邮件为主要沟通渠道，暂未开通公开电话客服，以避免骚扰电话影响正常运营。如有紧急事项，请通过在线客服说明情况。

Q5：能否要求本站删除某条私服信息？

可以。若该私服已停止运营、存在欺诈行为，或涉及侵权，请提供相关说明与证明，我们将核实后处理。对于仅因个人偏好而要求删除的请求，本站不予受理。